Customer Quality Engineer - Driving Excellence in Product & Service Delivery

Tenpower Malaysia Sdn. Bhd. di Badung, Bali sedang mencari Customer Quality Engineer yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan kualitas produk dan layanan kami mencapai standar tertinggi, dengan fokus pada kepuasan pelanggan. Dengan lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan, ini adalah kesempatan ideal untuk Anda yang ingin berkontribusi secara signifikan dalam pengembangan dan peningkatan layanan kami.

Sebagai Customer Quality Engineer, Anda akan bekerja secara langsung dengan tim produk dan layanan untuk mengidentifikasi, menganalisis, dan menyelesaikan masalah kualitas. Anda akan menggunakan berbagai alat dan teknologi terbaru untuk memastikan bahwa setiap produk dan layanan yang kami tawarkan memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan pengujian kualitas produk dan layanan secara menyeluruh untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Mengidentifikasi dan menganalisis masalah kualitas menggunakan alat pengujian seperti JIRA dan Confluence.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi perbaikan untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan.
• Bekerja sama dengan tim produk dan layanan untuk memastikan bahwa semua masalah kualitas diselesaikan secara efisien.
• Melaporkan hasil pengujian dan analisis kepada manajemen untuk mendukung pengambilan keputusan yang lebih baik.
• Memantau dan mengevaluasi kinerja kualitas secara berkala untuk memastikan standar tertinggi selalu tercapai.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri untuk memastikan bahwa kami selalu menggunakan praktik terbaik dalam pengujian kualitas.
• Memberikan dukungan teknis kepada tim layanan pelanggan untuk memastikan masalah kualitas diselesaikan dengan cepat dan efisien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1 atau setara dalam bidang Teknik, Teknologi Informasi, atau bidang terkait.
• Minimal 3 tahun pengalaman dalam peran serupa, dengan fokus pada pengujian kualitas produk dan layanan.
• Pengalaman dalam menggunakan alat pengujian seperti JIRA, Confluence, dan alat pengujian kualitas lainnya.
• Kemampuan untuk bekerja secara efektif dalam tim dan berkomunikasi dengan baik dengan berbagai tingkat manajemen.
• Kemampuan analitis yang kuat untuk mengidentifikasi dan menganalisis masalah kualitas secara mendalam.
• Pengalaman dalam pengembangan dan implementasi strategi perbaikan kualitas.
• Certified Quality Engineer (CQE) atau sertifikasi terkait adalah nilai tambah.
• Pengalaman dalam industri manufaktur atau layanan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait