Fraud Prevention Customer Service Representative - Bali, Indonesia
Bergabunglah dengan tim kami di Private Advertiser sebagai Fraud Prevention Customer Service Representative di Bali! Jabatan ini cocok untuk profesional yang peduli dengan detail dan menyukai lingkungan yang cepat bergerak, memastikan kepercayaan pelanggan dan keamanan sambil memberikan layanan yang luar biasa.
Di Private Advertiser, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang terbaik. Sebagai Fraud Prevention Customer Service Representative, Anda akan menjadi jantung layanan pelanggan kami, menangani setiap pertanyaan dan masalah dengan profesionalisme dan kecepatan. Dengan berkantor di berbagai lokasi di Bali seperti Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung, Anda akan memiliki akses ke keindahan dan keramaian pulau ini.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan masalah pelanggan dengan profesionalisme dan kecepatan.
- Memastikan semua transaksi berjalan lancar dan aman dari penipuan.
- Menggunakan sistem pelaporan penipuan seperti Jira dan Confluence untuk melacak dan menyelesaikan kasus penipuan.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman keamanan dan kebijakan perusahaan.
- Melakukan evaluasi dan pelaporan bulanan tentang aktivitas penipuan.
- Melatih dan mendukung rekan kerja untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
- Berkomunikasi dengan berbagai departemen untuk memastikan semua aspek keamanan terpenuhi.
- Mengikuti pelatihan dan sertifikasi terkini tentang prevensi penipuan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Setidaknya 2 tahun pengalaman sebagai Customer Service Representative atau peran terkait di industri keuangan atau e-commerce.
- Pengalaman dalam menangani masalah pelanggan dan prevensi penipuan.
- Memahami dasar-dasar keamanan informasi dan prevensi penipuan.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
- Penguasaan bahasa Inggris yang baik.
- Pengalaman menggunakan sistem pelaporan penipuan seperti Jira dan Confluence.
- Sarjana atau diploma dalam bidang terkait.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang